iPhone 5s จำรหัสจอไม่ได้ จำรหัส icloud ได้ แฟลชรอมแต่ปุ่มโฮมเสีย ไปไงต่อดีครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะมีเครื่องไอโฟนนึงเก่ามากจนเราจำรหัสจำไอคลาวไม่ได้แล้วจะเารูปจากตัวเครื่องได้มั้ยคะในเครื่องมีรูปตั้งแต่เรายังเด็กๆเลยอยากได้รูปพวกนั้นมากค่ะ (ปุ่มโฮมก็พัง)

ไอโฟน5s ของเรา ปุ่มโฮมสแกนไม่ได้และกดไม่ติด แต่เครื่องเออเร่อ เราพยายามจะ กดปุ่มโฮม+ปุ่มเพาวเวอร์ แต่ปุ่มโฮมเราไม่ติดเลย เราควรทำยังไงดีคะ ?

อยากทราบว่า ถ้าสมมติเราซื้อเครื่องจาก apple store online อ่าค่ะ แล้วทีนี้เครื่องดันเสีย (รวมกรณีทั้งตก ปุ่มโฮมเสีย หน้าจอไม่ดี ทุกกรณีอ่าคะและเกิน 14 วันมาแล้ว) เราจะเคลมที่ไหนยังไงอ่าคะ แล้วจะได้เครื

พอดีเราจะย้ายเครื่อง แล้วออกiCloud ไม่ได้ มันขึ้นว่ารหัสผิดทั้งที่เราไม่เคยเปลี่ยน แล้วเมลที่เราใช้สำรองก็โดนปิดไปเลย ไม่รู้ต้องกู้ข้อมูลยังไงเลย พอรองเข้า iCloudในคอมดู ก็บอกว่ารหัสไม่ถูก พอรองก็ลืม

ผมจะrestore, เครื่องแต่ทำไม่ได้เพราะ ไม่สามารถเชื่อมต่อคอมได้ติดรหัสผ่าน ปุ่มโฮมเสียrestoreไม่ได้ทำไงดีครับ

เผลอลืมรหัสผ่านแล้วทศ บังคับให้ฟอแมตเครื่อง ข้อมูลสำคัญหายหมดเลย อยากทราบว่าทำยังไงได้บ้างคะ iCloud เต็มนานแล้วไม่แบคอัพข้อมูลมาหลายปีแล้วด้วยค่ะ