iPhone 5S ติดรหัสicloudทำไงดีคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือแม่ของพี่ได้มาจากญาติซึ่งเขาจำรหัส icloud ไม่ได้ และพี่ก็เอามาให้อีกทีนึงค่ะ แล้วพี่แกคือเอาไปให้ร้านทำร้านก็ไม่ทำให้เหมือนกลัวว่าไม่ใช่ของเราอะค่ะ ทำไงดีคะ แล้วพี่ก็เอามาให้หนูอีกที ได้มาไม่มีกล่องไม่มีใบเสร็จนะคะ แก้ยังไงดีช่วยด้วยนะคะ