ลืมรหัสicloud ทำไงดีคะ

ก่อนหน้านี้ลูกสาวลืมรหัสicloud กดรหัสผิดจนเครื่องล๊อค มันขึ้นว่าต้องไปรีเซตรหัสก่อน เราก็ไปหาอ่านข้อมูลในเว็บของappleว่าสามารถรีเซตรหัสได้โดยใช้ไอโฟนเครื่องอื่น โดยโหลดแอพมา เราก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง จนเปลี่ยนรหัสใหม่ได้สำเร็จ แต่พอเอามาใส่ในเครื่องที่มีปัญหา มันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะ จะทำยังไงดีคะ ลูกสาวซื้อเครื่องมือ2มาด้วย จะเอาไปให้ที่ศูนย์ช่วยก็ไม่มีใบเสร็จอะไรเลย รบกวนผู้ทราบข้อมูลด้วยค่ะ