มีปัญหาจำรหัสบัตรสวัสดิการแห่งรัฐไม่ได้ เป็นผู้พิการไม่สามารถไปติดต่อธนาคารด้วยตัวเิงได้ต้องทำยังไง

แม่เป็นคนถือบัตรเอาไว้ซื้อของ แล้วมีการเปลี่ยนรหัสบัตรแต่แม่จำไม่ได้ โทรสอบถามทางธนาคารแล้วธนาคารบอกให้ถือบัตรสวัสดิการ​กับบัตรประชาชนไปติดต่อด้วยตัวเอง เป็นผู้พิการใช้เครื่องช่วยหายใจไม่สามารถไปด้วยตัวเองได้ต้องทำยังไง