บัตรสวัสดีการเเห่งรัฐสเเกนหน้าไม่ผ่านเป็นที่อะไร

( ผู้ใช้เก่า ) ผมเข้าไปเช็คเเล้วผมผ่าน ( e-KYC ) คือผมจะไปใช้บัตรคนจนเมือวาน ( 10 ต.ค ) ที่วิสโก เเล้วเขาก็ให้ใช้สิทธิผ่านเเอปเป๋าตัง เข้าไปในเเอปเเล้วกด ( สเเกน QR เพือใช้สิทธิ ) หลังจากนั้นก็จะให้สเเกน QR Code ที่ร้าน เเล้วต่อมาก็ให้สเเกนใบหน้า หลังสเเกนใบหน้าเสร็จกระพริบตาเเล้ว มันให้รอสักครู่ เเล้วมันก็ขึ้นสเเกนใบหน้าไม่ผ่านมันเป็นที่อะไรต้องทำอะไร สเเกน7-8 รอบก็เหมือนเดิม มันเป็นปัญหาตรงไหน วันนี้ก็ลองไปใช้ส่วนลดเเก๊สมา 80 บาทก็ใช้ไม่ได้พอสเเกนใบหน้าเเล้วก็เป็นกัน ปัญหามันอยู่ที่ตรงไหน