คุณคิดว่าลูกค้าหรือพนักงานที่ผิด

  ระหว่างรอคิวทำธุรกรรมทางการเงินที่ ธนาคารกสิกรไทย สาตลาดสี่มุมเมืองรังสิต  คิวไม่เยอะแต่ลูกค้าแต่ละท่านทำรายค่อนข้างนาน  และมีช่องด่วนเปิดค่ะ ติดป้ายว่า 1 รายการยอดไม่เกิน 50,000 เราทำไม่ได้เกินไม่เป็นไร รอค่ะ แล้วก็มีพี่ลูกค้าท่านนึงรออยู่เนื่องจากว่าพี่เขาเห็นว่าไม่เกิน 50,000 จึงไม่เข้าทำรายการค่ะ สักพัก น้องพนักงานแจ้งใหม่ว่าคิวเดียวยอดไม่เกิน 100,000 พี่ผู้ชายที่ยืนอยู่ก็พูดว่าเปลี่ยนเร็วจัง พี่เขาก็กำลังจะไปต่อ มีคุณผู้ชายท่านนึงมาที่หลัง ถามพนักงานว่าฝากเช็คได้ไหม น้องพนักงานแจ้งว่าได้ค่ะ  
ก็น่าจะเข้าใจนะคะ ว่าฝากเช็คได้ค่ะ แต่1รายการและยอดไม่เกิน100,000 แต่.........
เปล่าค่ะ คุณพี่เขาไม่ได้ทำ 1 รายการ ทำเกินเราก็งงว่าทำไมพนักงานไม่แจ้งลูกค้าว่าช่องด่วนทำได้รายการเดียวนะคะ ลูกค้าท่านอื่นรอ เปล่า ให้เปลี่ยนช่องด่วน และทำรายการให้คุณลูกค้าท่านนั้นต่อไป คืออะไรคะ คนมาก่อนต้องมารอคนที่มาที่หลัง มันใช่หรือ  รอจนถึงคิวเราจนเราทำรายการเสร็จ คุณลูกค้าท่านนั้นยังไม่เสร็จจ๊ะ  เราก็แจ้ง complaint และเดินไปบอกน้องที่ทำรายการว่าด่วนก็คือด่วนนะคะ และหันไปสบตากับคุณลูกค้าที่ทำรายการ
อ้าวมีปัญหาค่ะ มองหน้าทำไม ไปถามผู้จัดการซิ เราก็บอกเราไม่ได้ว่าเขานะ เพียงแค่สบตาเอง และเราเดินออกมา
คุณลูกค้าเดินตามออกมา พร้อมกับเรียกให้เข้าไป และพูดว่า มออึ งอ ต่อผิดช่องเอง อืม การแต่งตัวดี หน้าตาดี แต่แค่การกระทำและมารยาททางสังคมค่อนข้างน้อยสักนิด
หลังจากกับออกมาก็มาคิดว่า อืมจริงๆพนักงานผิดหรือคุณลูกค้าผิด ฝากทางกสิกรไทย ตอบกับความคิดเห็นสักนิดนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ