คุณพ่อผมเข้ารับการผ่าตัดมะเร็งหลอดอาหารที่สถาบันมะเร็งแห่งชาติ
แอดมิดวันที่ 25ก.ย. และผ่าตัดเมื่อวันที่ 01ต.ค.ที่ผ่านมา
ผลการผ่าตัดออกมาไม่ดีเท่าไหร่ ทำให้คุณพ่อของผมต้องนอนรักษาตัวอยู่ในห้องicuตลอด1เดือนหลังผ่าตัด จนมาเสียชีวิตวันที่ 04พ.ย. ที่ผ่านมา
แล้วผมก็ยุ่งเรื่องการจัดการพิธีศพของคุณพ่อ จนทุกอย่างเรียบร้อย จึงได้มีโอกาสเข้าไปยื่นเอกสารใบเคลมประกันบริษัท A.. ทั้งหมด2ฉบับคือ...
1.เคลมค่าชดเชยโรคร้ายแรงการนอนรพ.ตั้งแต่วันที่ 25ก.ย.-04พ.ย.
2.เคลมการเสียชีวิตเนื่องจากโรคร้ายแรง
ผมได้ยื่นเรื่องพร้อมเอกสารทั้งหมดให้กับรพ.ไปตั้งแต่วันที่ 13พ.ย. โดยที่ในใบนัดบอกว่า ใช้เวลาประมาณ 2-3อาทิตย์
ผมก็รอจนครบ2อาทิตย์ จึงได้โทรไปถามความคืบหน้า
ทางจนท.แจ้งว่ากำลังนำเรื่องส่งให้คุณหมอเซ็น
ผมก็รออีก1อาทิตย์ (อาทิตย์ที่3) แล้วจึงโทรไปถามใหม่ ซึ่งจนท.ก็แจ้งว่าคุณหมอยังไม่เซ็น ให้รอก่อน
ผมก็รอต่ออีก1อาทิตย์ ซึ่งครบ1เดือนพอดี ผมก็ได้โทรไปเช็คความคืบหน้า แต่จนท.แจ้งว่า...
"เอาไปวางให้คุณหมอเซ็น2อาทิตย์แล้ว แต่คุณหมอไม่ยอมเซ็น"
(ซึ่งผมได้ให้เพื่อนช่วยเช็คกับพยาบาลหน้าห้องคุณหมอท่านนี้ภายหลัง พยาบาลหน้าห้องแจ้งว่าไม่เคยมีเอกสารตกค้างที่คุณหมอไม่ได้เซ็นเลย
ซึ่งต่างจากข้อมูลที่จนท.ให้ว่าคุณหมอไม่ยอมเซ็นเอกสารตลอด2อาทิตย์ที่ผ่านมา
แล้วตกลงที่ผ่านมา จนท.เอาเอกสารของผมไปไว้ที่ไหน??)
จนท.เลยดึงเอกสารกลับมา เพื่อนำไปให้คุณหมออีกท่านนึงเซ็น ซึ่งจนท.บอกว่าคุณหมอท่านนี้มีหน้าที่เซ็นเอกสารโดยเฉพาะ ใช้เวลาประมาณ3-5วัน
ซึ่งนี่ก็ผ่านมา1อาทิตย์แล้ว
เมื่อเช้านี้ ผมได้โทรไปตรวจสอบกับทางรพ. จนท.ก็แจ้งว่าเอกสารยังไม่เรียบร้อย!!!
ผมเลยมาตั้งกระทู้ขอความช่วยเหลือว่า...
1.เคสแบบนี้ ถือเป็นเคสปกติไหมครับ? ผมรู้สึกถึงความผิดปกติมากๆเลยทีเดียว
2.พอจะมีทางไหนที่ผมจะเร่งเรื่องได้ไหมครับ? ผมต้องร้องเรียนเรื่องนี้ผ่านสำนักงานหรือหน่วยงานไหนได้บ้างครับ? เพราะผมเคยโทรเข้าร้องเรียนกับรพ.โดยตรง แต่เรื่องก็ยังไม่คืบหน้า
3.แล้วการยื่นเอกสารเคลมประกันเสียชีวิตกับทางบริษัทประกัน มีกำหนดระยะเวลาไหมครับ?
รบกวนเพื่อนๆช่วยให้ความรู้กับผมด้วยครับ ขอบคุณมากครับ 🙏🙏🙏
20/12/2018
*** รพ.ไม่ยอมเซ็นใบเคลมเสียชีวิตให้คุณพ่อผม รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยครับ ***
แอดมิดวันที่ 25ก.ย. และผ่าตัดเมื่อวันที่ 01ต.ค.ที่ผ่านมา
ผลการผ่าตัดออกมาไม่ดีเท่าไหร่ ทำให้คุณพ่อของผมต้องนอนรักษาตัวอยู่ในห้องicuตลอด1เดือนหลังผ่าตัด จนมาเสียชีวิตวันที่ 04พ.ย. ที่ผ่านมา
แล้วผมก็ยุ่งเรื่องการจัดการพิธีศพของคุณพ่อ จนทุกอย่างเรียบร้อย จึงได้มีโอกาสเข้าไปยื่นเอกสารใบเคลมประกันบริษัท A.. ทั้งหมด2ฉบับคือ...
1.เคลมค่าชดเชยโรคร้ายแรงการนอนรพ.ตั้งแต่วันที่ 25ก.ย.-04พ.ย.
2.เคลมการเสียชีวิตเนื่องจากโรคร้ายแรง
ผมได้ยื่นเรื่องพร้อมเอกสารทั้งหมดให้กับรพ.ไปตั้งแต่วันที่ 13พ.ย. โดยที่ในใบนัดบอกว่า ใช้เวลาประมาณ 2-3อาทิตย์
ผมก็รอจนครบ2อาทิตย์ จึงได้โทรไปถามความคืบหน้า
ทางจนท.แจ้งว่ากำลังนำเรื่องส่งให้คุณหมอเซ็น
ผมก็รออีก1อาทิตย์ (อาทิตย์ที่3) แล้วจึงโทรไปถามใหม่ ซึ่งจนท.ก็แจ้งว่าคุณหมอยังไม่เซ็น ให้รอก่อน
ผมก็รอต่ออีก1อาทิตย์ ซึ่งครบ1เดือนพอดี ผมก็ได้โทรไปเช็คความคืบหน้า แต่จนท.แจ้งว่า...
"เอาไปวางให้คุณหมอเซ็น2อาทิตย์แล้ว แต่คุณหมอไม่ยอมเซ็น"
(ซึ่งผมได้ให้เพื่อนช่วยเช็คกับพยาบาลหน้าห้องคุณหมอท่านนี้ภายหลัง พยาบาลหน้าห้องแจ้งว่าไม่เคยมีเอกสารตกค้างที่คุณหมอไม่ได้เซ็นเลย
ซึ่งต่างจากข้อมูลที่จนท.ให้ว่าคุณหมอไม่ยอมเซ็นเอกสารตลอด2อาทิตย์ที่ผ่านมา
แล้วตกลงที่ผ่านมา จนท.เอาเอกสารของผมไปไว้ที่ไหน??)
จนท.เลยดึงเอกสารกลับมา เพื่อนำไปให้คุณหมออีกท่านนึงเซ็น ซึ่งจนท.บอกว่าคุณหมอท่านนี้มีหน้าที่เซ็นเอกสารโดยเฉพาะ ใช้เวลาประมาณ3-5วัน
ซึ่งนี่ก็ผ่านมา1อาทิตย์แล้ว
เมื่อเช้านี้ ผมได้โทรไปตรวจสอบกับทางรพ. จนท.ก็แจ้งว่าเอกสารยังไม่เรียบร้อย!!!
ผมเลยมาตั้งกระทู้ขอความช่วยเหลือว่า...
1.เคสแบบนี้ ถือเป็นเคสปกติไหมครับ? ผมรู้สึกถึงความผิดปกติมากๆเลยทีเดียว
2.พอจะมีทางไหนที่ผมจะเร่งเรื่องได้ไหมครับ? ผมต้องร้องเรียนเรื่องนี้ผ่านสำนักงานหรือหน่วยงานไหนได้บ้างครับ? เพราะผมเคยโทรเข้าร้องเรียนกับรพ.โดยตรง แต่เรื่องก็ยังไม่คืบหน้า
3.แล้วการยื่นเอกสารเคลมประกันเสียชีวิตกับทางบริษัทประกัน มีกำหนดระยะเวลาไหมครับ?
รบกวนเพื่อนๆช่วยให้ความรู้กับผมด้วยครับ ขอบคุณมากครับ 🙏🙏🙏
20/12/2018