ทรูเรียกเก็บค่า sms ขยะ เราไม่จ่ายทรูจะตัดสัญญาณ

กระทู้คำถาม
ถึง cc true นะคะ เราเป็นเจ้าของหมายเลข[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

มี sms แจ้งมาว่าจะตัดสัญญาณเราพรุ่งนี้ เนื่องจากมียอดค้างจ่าย 234.33 บาท ของรอบบิลเดือน พ.ย. 61 ซึ่งปรากฏชื่อในใบแจ้งหนี้ว่า เป็น Exceeding price plan/Other charges โดยมีรายละเอียดว่าเป็นค่า sms ของ daily guru ซึ่งส่งมาในเบอร์ share plan ที่เราให้พ่อเราใช้ พ่อเราไม่ได้สมัครใช้งาน สมัครไม่เป็นแน่ๆ ซึ่งเราไม่ประสงค์จะจ่ายในสิ่งที่เราไม่ได้แสดงความจำนงค์ว่าจะใช้ ส่วนค่าโทรปกติของเรา เราจ่ายไปแล้ว พร้อมกับกดยกเลิก sms ขยะด้วยเบอร์ *137 ไปแล้ว

ยังไม่พอ เมื่อเราได้รับ sms ว่าจะตัดสัญญาณ เราเข้าไปเชคยอด พร้อมกับดูของเดือน ธ.ค.  61 ยอดของเราก็สูงกว่าปกติที่เราเคยจ่าย 108 บาท ไม่รวม vat โดยเป็นรายการ Exceeding price plan/Other charges คือ sms ของ Daily Guru อีกแล้ว

เรายืนยันว่าเราไม่ยินดีจ่ายในสิ่งที่เราไม่ได้ร้องขอใช้บริการ ไม่ยินดีจ่ายในสิ่งที่มัดมือชกเราแบบนี้ และถ้าทรูจะตัดสัญญาณเรา ก็ตัดไปเลย ไหนๆ เบอร์นี้เลขมันก็ไม่มงคลแล้ว เราจะได้ไปเปลี่ยนเบอร์สวยๆ พร้อมเปลี่ยนค่ายไปเลย และเราจะยกเลิกบริการทุกอย่างที่เป็นชื่อของคนในบ้านเราใช้ ทั้งเน็ตบ้าน ทั้งทรูวิชั่น เบอร์ทรูอีกสี่ห้าเบอร์ ยกเลิกมันให้หมดทุกรายการไปเลย

ปัญหา sms หลอกกินเงินชาวบ้านมันควรถูกแก้ไขตั้งนานแล้ว ไม่ใช่ให้ลูกค้าเสียเงินไปก่อนแล้วค่อยมากดยกเลิก มันไม่จริงใจ ไม่เป็นธรรมกับลูกค้าสักนิดเดียว

เราเชื่อว่ามันแก้ไขได้ แต่ค่ายโทรศัพท์ไม่ทำเพราะมันคือเม็ดเงินทั้งนั้น คนไหนร้องเรียนก็จัดการให้ คนแก่ๆ ไม่รู้เรื่องก็จ่ายไปกันเท่าไรแล้วไม่รู้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่