พัสดุขึ้นจ่าหน้าไม่ชัดเจน ทำไงคะ?

คือเราก็สั่งของไปที่ร้านร้านนึงอ่ะค่ะ เค้าส่งเลขพัสดุมาเเล้วนะ เเต่พอเราไปตรวจสอบดู มันขึ้นว่าจ่าหน้าไม่ชัดเจน คือเราไม่สะดวกไปรับของที่ปลายทางอ่ะค่ะ เเละก็ติดต่อเเอดร้านนั้นไม่ค่อยได้ เคาตอบช้ามากอ่ะค่ะ เบอร์ติดต่อก็ไม่มี เราควรทำไงคะ?