AIS เลือกปฏิบัติกับลูกค้า แบบนี้ก็ได้เหรอ

เมื่อสัปดาห์ก่อนถามเจ้าหน้า AIS ว่าโปรเดิมจะสิ้นสุดแล้ว มีโปรไหนแนะนำบ้าง เจ้าหน้าที่ก็แจ้งโปรโมชั่นมา ซึ่งแพงกว่าแพคเก็จที่ใช้อยู่ปัจจุบัน พอสอบถามไปว่า สามารถต่อโปรเดิมได้มั้ย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ได้ต้องต่อโปรที่แพงกว่าปัจจุบัน เราก็เออออห่อหมกด้วยความไม่รุ้ แต่แล้ว ความโป๊ะแตกก็เกิด เมื่อเพื่อนใช้โปรเดียวกับเรา หมดพร้อมๆกับเรา เค้าสามารถต่อโปรเดิมโดยไม่ได้รับคำพูดแบบที่เราได้รับเลย คืองงใจว่า AIS มีกี่มาตรฐานคะ ทำไมปฏิบัติกับลูกค้าไม่เหมือนกัน