สามารถไม่จ่ายค่าอินเทอร์เน็ตที่ไม่ใช้ได้ไหมคะ

เข้าเรื่องเลยนะคะ
พ่อของหนูอายุ 70 ปี ใช้มือถือรุ่น Nokia 216
เป็นรุ่นปุ่มกด ซึ่งใช้แค่โทรออกและรับสาย
ฟังก์ชั่นต่างๆในมือถือใช้ไม่เป็น

คุณพ่อใช้บริการของDTACมา13ปี
ก็จะมีCall center โทรมาแจ้งโปรโมชั่นเรื่อยๆ
แต่รอบนี้คุณพ่อตกลงไปเพราะเข้าใจว่าเป็นโปรรายเดือนที่เน้นค่าโทร คุณพ่อโทรเยอะจริงค่ะ

วันนี้มีบิลมาเก็บค่าบริการ กลายเป็นว่าเป็นโปรแพ็กเก็จอินเทอร์เน็ต 1,499 Super non stop 80GB โทรทุกเครือข่าย2,000นาที/เดือน รวมภาษีก็ 1,605 บาท

หนูเข้าไปเช็คการใช้งานโทรคือใช้งานจริง แต่อินเทอร์เน็ตเหลือเต็มๆ 160GB(เหมือนยกมาจากเดือนก่อน แต่เดือนก่อนไม่มีบิลมาเพิ่งเห็น)

เบื้องต้นได้ติดต่อยกเลิกโปรโมชั่นดังกล่าว ได้ติดต่อกับทางPage facebook เบื้องต้นก็คือต้องจ่ายทั้งหมด เพราะเป็นโปรเหมา แต่ยืนยันได้ว่าพ่อไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตค่ะ พูดตามตรงเงินมันเยอะค่ะ หนูก็ไม่รู้จะเอาจากไหนมาจ่าย

หนูไม่เข้าใจเกณฑ์ของDTACในการโทรมาเสนอโปรโมชั่น ตลอด13ปีที่พ่อหนูใช้เบอร์DTACมา ไม่เคยใช้อินเทอร์เน็ตเลยค่ะ แต่หนูเข้าใจได้นะคะว่าโลกมันเปลี่ยนไปแล้ว ผู้ใหญ่หลายๆท่านก็ใช้กัน แต่มือถือและลักษณะการใช้ชีวิตของพ่อไม่มีความจำเป็นที่จะต้องใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากขนาดนั้นค่ะ

เบื้องต้นหนูอยากทราบว่า มีการแจ้งกับเจ้าของเบอร์ไหมคะ ว่าเป็นแพ็กเกจนี้ราคานี้ เชื่อว่าตอนโทรมาเสนอบริการมีคลิปเสียงบันทึกไว้ รบกวนตรวจสอบให้ทีค่ะ เพราะการสมัครครั้งนี้ call center โทรมาแจ้งนะคะ เป็นไปไม่ได้เลยที่พ่อของหนูจะกดสมัครไป เพราะไม่มีความจำเป็นต้องใช้งาน

พูดตามตรงคิดค่าโทรตามโปรโมชั่นตามซิมได้ไหมคะ รบกวนหน่อยนะคะ ขอบพระคุณค่ะ