ลืมรหัส PIN SF CARD เปลี่ยนได้ไหมครับ

ผมกดขอลืมรหัสผ่านทำไมยังไม่ขึ้นกล่องข้อความในเมลล์ครับ ระบบมันรวนมาหลายเดือนแล้วครับ ยังไม่มีการส่ง reset password มา ทั้งติดต่อ 1349 ไปแล้ว แต่พน.บอกให้ไปแก้ที่หน้าโรง ทั้งๆที่นั่นแก้เฉพาะ รหัส pin 4

สมัครบัตรของโรงหนังsfไม่ได้มันขึ้นงี้แก้ไงครับทั้งๆที่ก็อนุญาติหมดเเล้ว