คือมีบัตรเครดิต 2 ใบ 2 ธนาคาร คือ Citibank และกรุงศรี Central T1 (ขอเรียกย่อ T1) ค่ะ
ทีนี้เราชะระเต็มของ Citibank ไปแล้ว และจะชำระอีกใบคือ T1 จำนวน 18,000 บาท แต่เราดันไปเลือกบัตรที่บันทึกไว้ในแอพก็คือ Citibank รู้ตัวอีกทีก็เย็นวันนั้นเลยรีบติดต่อ Citibank ทาง CC แจ้งว่าให้อีเมล์มาและจะดำเนินการคืนเงินใส่บัญชีออมทรัพย์ใดๆก็ได้ที่เป็นชื่อเรา แต่ทางCitibankจะเห็นเงินเราภายใน 2 วัน และดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วัน
วันนี้เราเลยโทรไปเช็ค ซึ่งนับจากวันที่เราชำระเงินผิด วันนี้ก็จะเป็นวันที่ 3 ทาง CC แจ้งว่าจะคืนเงินให้เราหลังจากหักยอดที่ถูกใช้ไปในบัตรเครดิตประมาณ 8,000 กว่าบาท แต่ยอดนี้ยังไม่ได้ถูกเรียกเก็บค่ะ วันสรุปยอดบัตรของเราคือวันที่ 17 อย่างนี้เราไม่มีสิทธิ์ได้เงินคืนจำนวน 18,000 บาทโดยที่ไม่ถูกหักยอดปัจจุบันที่ยังไม่ถึงเวลาเรียกเก็บก่อนเลยหรอคะ? เราพยายามอธิบายว่านอกจากจะรอให้ทางทีมดำเนินการติดต่อเรามาว่าโอนเงินแล้ว จำนวนเท่าไหร่ เราติดต่อไปเพื่อแจ้งเค้าก่อนไม่ได้หรอคะว่าเราขอคืนเงินเต็มโดยไม่หักก่อน ทางเจ้าหน้าที่ CC ก็ถอนหายใจใส่ จุดนี้ก็งงมาก ไม่เคยเจอ เราเข้าใจว่าเป็นความผิดตัวเองค่ะที่โอนชำระผิดและบัตรมีการถูกใช้แต่มันยังไม่ถูกเรียกเก็บก็ไม่น่าจะหักไปมั้ยอะคะ
มีใครเคยชำระผิดธนาคารและการแก้ปัญหาของธนาคารที่ชำระผิดเป็นอย่างไรบ้าง รบกวนแชร์ประสบการณ์หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ
ชำระบัตรเครดิตผิดธนาคาร
ทีนี้เราชะระเต็มของ Citibank ไปแล้ว และจะชำระอีกใบคือ T1 จำนวน 18,000 บาท แต่เราดันไปเลือกบัตรที่บันทึกไว้ในแอพก็คือ Citibank รู้ตัวอีกทีก็เย็นวันนั้นเลยรีบติดต่อ Citibank ทาง CC แจ้งว่าให้อีเมล์มาและจะดำเนินการคืนเงินใส่บัญชีออมทรัพย์ใดๆก็ได้ที่เป็นชื่อเรา แต่ทางCitibankจะเห็นเงินเราภายใน 2 วัน และดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วัน
วันนี้เราเลยโทรไปเช็ค ซึ่งนับจากวันที่เราชำระเงินผิด วันนี้ก็จะเป็นวันที่ 3 ทาง CC แจ้งว่าจะคืนเงินให้เราหลังจากหักยอดที่ถูกใช้ไปในบัตรเครดิตประมาณ 8,000 กว่าบาท แต่ยอดนี้ยังไม่ได้ถูกเรียกเก็บค่ะ วันสรุปยอดบัตรของเราคือวันที่ 17 อย่างนี้เราไม่มีสิทธิ์ได้เงินคืนจำนวน 18,000 บาทโดยที่ไม่ถูกหักยอดปัจจุบันที่ยังไม่ถึงเวลาเรียกเก็บก่อนเลยหรอคะ? เราพยายามอธิบายว่านอกจากจะรอให้ทางทีมดำเนินการติดต่อเรามาว่าโอนเงินแล้ว จำนวนเท่าไหร่ เราติดต่อไปเพื่อแจ้งเค้าก่อนไม่ได้หรอคะว่าเราขอคืนเงินเต็มโดยไม่หักก่อน ทางเจ้าหน้าที่ CC ก็ถอนหายใจใส่ จุดนี้ก็งงมาก ไม่เคยเจอ เราเข้าใจว่าเป็นความผิดตัวเองค่ะที่โอนชำระผิดและบัตรมีการถูกใช้แต่มันยังไม่ถูกเรียกเก็บก็ไม่น่าจะหักไปมั้ยอะคะ
มีใครเคยชำระผิดธนาคารและการแก้ปัญหาของธนาคารที่ชำระผิดเป็นอย่างไรบ้าง รบกวนแชร์ประสบการณ์หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ