ยกเลิกการใช้บริการ true money wallet

สวัสดีค่ะ ฉันได้คิดต่อเรื่องไอดีถูกระงับมาหลายวันมากๆแล้วแต่ทางเจ้าหน้าที่พนักงานก้ยังไม่ได้ตอบกลับ ในบัญชีมีเงินเหงืออยู่ 6965 บาท แล้วต้องการที่จะยกเลิกแล้วเอาเงินคืน แต่ ฉันไม่ได้มีการผูกติดกันธนาคารใดๆ จะเอาเงินคืนได้ยังไงคะ?