พัสดุตีกลับมาหาผู้ส่งเราต้องทำยังไงต่อครับ ?

ไปรษณีตีของกลับมาทางต้นของผู้ส่ง ผู้ส่งต้องทำยังไงต่อครับ สามารถเอาหลักฐานไปยื่นขอรับของคืนแล้วส่งให้ลูกค้าใหม่ได้เลยมั้ยครับหรือต้องรอใบ อะไรก่อน และเสียค่าอะไรมั้ยครับ