ผมขอใช้พื้นที่ตรงนี้ ระบายความอัดอั้นตันใจ และรู้สึกไม่ได้รับการเอาใจใส่ในการติดตามกระเป๋าลาก ที่เป็นโปรโมชั่นสมัครบัตรของธนาคารไทยพาณิชย์ครับ
เริ่มจากในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ผมได้ตัดสินใจสมัครบัตรเครดิต แบบใช้เงินฝากค้ำประกัน (ฟิกซ์ค้ำำ)ที่สาขาแห่งหนึ่งเมื่อต้นเดือนสิงหาคม และผมได้เปิดใช้บัตรเมื่อปลายๆเดือนสิงหาคมครับ
ซึ่งพนักงานที่สาขาแจ้งว่า จะได้รับกระเป๋าลาก ภายใน 30 วันทำการ และเขาคงไม่สามารถตามต่อได้ ลูกค้าต้องไปตามกับคอลเซนเตอร์
ถัดมาจากนั้น 1 เดือนครับ ตุลาคม ผมได้โทรไปตามกับ cc และบอกว่าจะรับเรื่องไว้และจะประสานงานกลับไป จนอีก 2 สัปดาห์ยังไม่มีความคืบหน้า ผมจึงโทรไปถาม cc อีกรอบ cc ตอบผมแค่ว่า ตอนนี้มีคนรับเรื่องแล้ว ไม่เกิน 1 สัปดาห์จะมีคนติดต่อกลับไป (อีกแล้ว) ถัดมาจนถึงเดือนพฤศจิกายน ผมโทรไปถาทอีกรอบ cc บอกเหมือนเดิมเลยว่ามีคนรับเรื่องแล้ว รอติดต่อกลับภายใน 1 สัปดาห์นะครับ เพราะกระเป๋าได้จัดส่งออกไปแล้ว ซึ่งมีคนรับไปแล้ว ต้องใช้เวลาติดตาม
คือผมไม่เข้าใจครับ ตอนส่งบัตรมาที่บ้าน ยังส่งมาถูก แต่ส่งกระเป๋า กลับส่งไม่ถูกบ้าน และพอถามรายละเอียดว่าส่งไปที่ไหน ใครเซ็นรับ ใครรับดูแลเรื่องนี้ cc กลับไม่สามารถให้คำตอบผมได้ และพอผมถามจี้กลับตัดบทผม "อ่อ นั้นแหละค่ะ" "ตามนั้นแหละค่ะ"
เสียดายโปรโมชั่นบัตร scb โปรดีนะครับ แต่ทำแบบนี้เสียความรู้สึกมาก ในอนาคตคงพิจารณาปิดบัตรทุกใบและปิดบัญชีกับแบงค์นี้ครับ (ผมมันลูกค้ารายย่อยเขาคงไม่สนใจหรอกครับ)
มันน่าน้อยใจมั้ยล่ะครับท่านผู้ชม 😂
ขออนุญาตร้องเรียน + ระบายความในใจเกี่ยวบัตรเครดิตไทยพาณิชย์
เริ่มจากในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ผมได้ตัดสินใจสมัครบัตรเครดิต แบบใช้เงินฝากค้ำประกัน (ฟิกซ์ค้ำำ)ที่สาขาแห่งหนึ่งเมื่อต้นเดือนสิงหาคม และผมได้เปิดใช้บัตรเมื่อปลายๆเดือนสิงหาคมครับ
ซึ่งพนักงานที่สาขาแจ้งว่า จะได้รับกระเป๋าลาก ภายใน 30 วันทำการ และเขาคงไม่สามารถตามต่อได้ ลูกค้าต้องไปตามกับคอลเซนเตอร์
ถัดมาจากนั้น 1 เดือนครับ ตุลาคม ผมได้โทรไปตามกับ cc และบอกว่าจะรับเรื่องไว้และจะประสานงานกลับไป จนอีก 2 สัปดาห์ยังไม่มีความคืบหน้า ผมจึงโทรไปถาม cc อีกรอบ cc ตอบผมแค่ว่า ตอนนี้มีคนรับเรื่องแล้ว ไม่เกิน 1 สัปดาห์จะมีคนติดต่อกลับไป (อีกแล้ว) ถัดมาจนถึงเดือนพฤศจิกายน ผมโทรไปถาทอีกรอบ cc บอกเหมือนเดิมเลยว่ามีคนรับเรื่องแล้ว รอติดต่อกลับภายใน 1 สัปดาห์นะครับ เพราะกระเป๋าได้จัดส่งออกไปแล้ว ซึ่งมีคนรับไปแล้ว ต้องใช้เวลาติดตาม
คือผมไม่เข้าใจครับ ตอนส่งบัตรมาที่บ้าน ยังส่งมาถูก แต่ส่งกระเป๋า กลับส่งไม่ถูกบ้าน และพอถามรายละเอียดว่าส่งไปที่ไหน ใครเซ็นรับ ใครรับดูแลเรื่องนี้ cc กลับไม่สามารถให้คำตอบผมได้ และพอผมถามจี้กลับตัดบทผม "อ่อ นั้นแหละค่ะ" "ตามนั้นแหละค่ะ"
เสียดายโปรโมชั่นบัตร scb โปรดีนะครับ แต่ทำแบบนี้เสียความรู้สึกมาก ในอนาคตคงพิจารณาปิดบัตรทุกใบและปิดบัญชีกับแบงค์นี้ครับ (ผมมันลูกค้ารายย่อยเขาคงไม่สนใจหรอกครับ)
มันน่าน้อยใจมั้ยล่ะครับท่านผู้ชม 😂