ใช้
แพ็กเกจ 4G+ แฟมิลี่ แชร์ แพลน ซึ่งจะต้องใช้ร่วมกับแม่ ... ผลปรากฏว่าระยะหลังๆนี้ มีค่าบริการดูดวง โน้นนี่นั่นบ้าง โทรไปเช็คกับแม่ ผลปรากฏว่า แม่ไม่เคยได้ใช้อะไรเลย รับสาย โทรออกแย่างเดียว ฺิ
รอบแรกก็เข้าไปถามที่ศูนย์ ศุนย์ก็รับเรื่องร้องเรียนเอาไว้ เราก็โอเค เคลมค่าบริการไปได้และได้แจ้งเจเาหน้าที่ ยกเลิกบริการเสริมทั้งหมด ....แล้วก็คาบเกี่ยวมาอีก 1 รอบบิล ก็เข้าไปที่ศูนย์อีก เจ้าที่ก็รับเรื่องแล้วก็เคลมบริการเสริมเหมือนเดิม เจ้าที่ก็แจ้งว่าให้จ่ายแค่ส่วนที่เป็นแพ็กเก็จเท่านั้น เราก็จ่าย ...
.... จะบอกว่าปัญหานี้ ไม่ใช่มีแค่เราคนเดียวนะคะ คนที่นี่งจ่ายเงินช่องข้างๆ เค้าก็บ่น ว่ามันมาจากไหนตั้งเยอะแยะ พนักงานเคาเตอร์ ก็ได้แต่ก้มหน้ารับเรื่อง...
... ผลปรากฏว่า อีก สองสามวัน สัญญาณโดนระงับ บอกว่าเราค่างค่าบริการ .... เฮ้ยยย ไม่โอเค ซักพักโทรขอเปิดสัญญาณ โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ก็รับเรื่องโน่นนี่นั่น แต่เราไม่โอเคอะ เสียความรู้สึก เช็คค่าบริการในระบบ i service ก็ยังคงค้างของเดือนเก่า
... เฮ้ยยยย คือ เข้าใจ ว่าค่ายแดงคนคงใช้เยอะ แต่ก็ควรนึกถึงใจผู้บริโภคบ้างนะคะ ว่าบางทีก็รำคาญกำทำงานที่ล่าช้า ไม่ได้เอาแต่ใจนะคะ แต่รู้สึกว่า การบริการที่ดีก็ควรดูแลพัฒนาเรื่องระบบควรไปในแนวทางเดียวกัน เพียงแค่คุณอ้างคำพูดที่ว่า ระบบมันตัดสัญญาณเอง ...
...เน็ตที่ใช้ก็ซื้อเพิ่มทุกเดือนไม่เคยปริปากบ่น แต่ตอนนี้ขอบ่นหน่อยเถอะค่ะ
อยากย้ายค่าย เริ่มไม่โอเคกับสีแดง
แพ็กเกจ 4G+ แฟมิลี่ แชร์ แพลน ซึ่งจะต้องใช้ร่วมกับแม่ ... ผลปรากฏว่าระยะหลังๆนี้ มีค่าบริการดูดวง โน้นนี่นั่นบ้าง โทรไปเช็คกับแม่ ผลปรากฏว่า แม่ไม่เคยได้ใช้อะไรเลย รับสาย โทรออกแย่างเดียว ฺิ
รอบแรกก็เข้าไปถามที่ศูนย์ ศุนย์ก็รับเรื่องร้องเรียนเอาไว้ เราก็โอเค เคลมค่าบริการไปได้และได้แจ้งเจเาหน้าที่ ยกเลิกบริการเสริมทั้งหมด ....แล้วก็คาบเกี่ยวมาอีก 1 รอบบิล ก็เข้าไปที่ศูนย์อีก เจ้าที่ก็รับเรื่องแล้วก็เคลมบริการเสริมเหมือนเดิม เจ้าที่ก็แจ้งว่าให้จ่ายแค่ส่วนที่เป็นแพ็กเก็จเท่านั้น เราก็จ่าย ...
.... จะบอกว่าปัญหานี้ ไม่ใช่มีแค่เราคนเดียวนะคะ คนที่นี่งจ่ายเงินช่องข้างๆ เค้าก็บ่น ว่ามันมาจากไหนตั้งเยอะแยะ พนักงานเคาเตอร์ ก็ได้แต่ก้มหน้ารับเรื่อง...
... ผลปรากฏว่า อีก สองสามวัน สัญญาณโดนระงับ บอกว่าเราค่างค่าบริการ .... เฮ้ยยย ไม่โอเค ซักพักโทรขอเปิดสัญญาณ โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ก็รับเรื่องโน่นนี่นั่น แต่เราไม่โอเคอะ เสียความรู้สึก เช็คค่าบริการในระบบ i service ก็ยังคงค้างของเดือนเก่า
... เฮ้ยยยย คือ เข้าใจ ว่าค่ายแดงคนคงใช้เยอะ แต่ก็ควรนึกถึงใจผู้บริโภคบ้างนะคะ ว่าบางทีก็รำคาญกำทำงานที่ล่าช้า ไม่ได้เอาแต่ใจนะคะ แต่รู้สึกว่า การบริการที่ดีก็ควรดูแลพัฒนาเรื่องระบบควรไปในแนวทางเดียวกัน เพียงแค่คุณอ้างคำพูดที่ว่า ระบบมันตัดสัญญาณเอง ...
...เน็ตที่ใช้ก็ซื้อเพิ่มทุกเดือนไม่เคยปริปากบ่น แต่ตอนนี้ขอบ่นหน่อยเถอะค่ะ