ประมาณสัปดาห์ก่อน ได้นำซิมเข้าไปเปลี่ยนที่ศูนย์ดีแทคเพื่อเปลี่ยนสัญาณให้รองรับ 4G เจ้าหน้าที่จัดการเปลี่ยนให้ และยังโอนย้ายเบอร์ในเครื่องลงในซิมให้ทั่งหมด ใส่ซิมในโทรศัพท์เรียบร้อย พร้อมยิ้มน้อยๆส่งมาให้ว่าเรียบร้อย
แต่....เมื่อเราถึงบ้านโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้ เราเลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ได้คำตอบมาว่า ใช้เวลาในการย้ายสัญญาณประมาณ 2-3 วันนะคะ อ้าวๆน้องที่ทำให้ไม่ได้แจ้ง แต่ไม่เป็นไรเรารอได้ ผ่านมา 4 วันโทรศัพท์ก็ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม เราโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง ได้คำตอบมาว่า สัญญาณปกตินะคะ น่าจะเป็นที่เครื่องอาจจะไม่รองรับสัญญาณ 3จี 4จี โอเค!!เครื่องมันอาจจะเก่าจริงอย่างเค้าว่าเพราะเครื่องนี้เราเอาไว้ให้แม่ใช้ ว่าแล้วเราก็ซื้อเครื่องใหม่ เมื่อใส่ซิมเข้าไปก็ยังไม่สามารถใช้ได้เหมือนเดิม เราเลยลองโทรเข้าเบอร์เจ้าปัญหา....หมายเลขที่ท่านเรียกยังไม่เปิดใช้บริการ จ๊ะ!!!ใช้มาสิบกว่าปีแล้วน๊า เฮ้ยมันต่องมีอะไรผิดพลาดแน่ เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง เราบอกสิ่งที่เจอมาให้น้องเค้าฟังทั้งหมด น้องขอหมายเลขซิมการ์ดเพื่อนำไปเช็ค แล้วตอบกลับมาว่า เลขไม่ตรงกันนะคะ ห๊ะ!! ช็อคสิจ๊ะ แล้าเจ้าหน้าที่คนนั้นเค้าเอาอะไรมาบันทึกในข้อมูลเราอ่ะ คอลเซ็นเตอร์ถามเราว่าซิมเก่ายังอยู่มั้ย เราตอบไปว่าไม่มีกลับมาให้นะคะ ซิมอันนี้เจ้าหน้าที่เปลี่ยนและใส่กลับเข้าเครื่องให้ น้องถามกลับมาว่าเปลี่ยนจากศูนย์ใหนค่ะ เราก็ตอบไป นาทีนี้เรารู้สึกไม่โอเคแล้ว บอกต่อว่าคุณลูกค้าต้องไปติดต่อที่ศูนย์...นะคะ ขอโทษด้วยนะคะ อ้าวเฮ้ย!!!แต่เรารับไม่ได้เลยบ่นไป (แอบรู้สึกผิดคือน้องต้องมาฟังเราบ่น ทั้งที่น้องเค้าไม่ได้เป็นคนทำ) แต่เรารู้สึกแย่กับเจ้าหน้าที่คนที่เปลี่ยนซิมให้ คือมันเสียเวลา เสียความรู้สึก เสียเงินซื้อโทรศัพท์โดยใช่เหตุ เพราะเมื่อนำซิมไปเปลี่ยน โทรศัพท์เครื่องเก่าก็ยังคงใช้กันได้กับซิมใหม่.....มันเจ็บจี๊ดค่ะ
Dtac: สิ่งเล็กๆแต่มันเสียความรู้สึก
แต่....เมื่อเราถึงบ้านโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้ เราเลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ได้คำตอบมาว่า ใช้เวลาในการย้ายสัญญาณประมาณ 2-3 วันนะคะ อ้าวๆน้องที่ทำให้ไม่ได้แจ้ง แต่ไม่เป็นไรเรารอได้ ผ่านมา 4 วันโทรศัพท์ก็ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม เราโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง ได้คำตอบมาว่า สัญญาณปกตินะคะ น่าจะเป็นที่เครื่องอาจจะไม่รองรับสัญญาณ 3จี 4จี โอเค!!เครื่องมันอาจจะเก่าจริงอย่างเค้าว่าเพราะเครื่องนี้เราเอาไว้ให้แม่ใช้ ว่าแล้วเราก็ซื้อเครื่องใหม่ เมื่อใส่ซิมเข้าไปก็ยังไม่สามารถใช้ได้เหมือนเดิม เราเลยลองโทรเข้าเบอร์เจ้าปัญหา....หมายเลขที่ท่านเรียกยังไม่เปิดใช้บริการ จ๊ะ!!!ใช้มาสิบกว่าปีแล้วน๊า เฮ้ยมันต่องมีอะไรผิดพลาดแน่ เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง เราบอกสิ่งที่เจอมาให้น้องเค้าฟังทั้งหมด น้องขอหมายเลขซิมการ์ดเพื่อนำไปเช็ค แล้วตอบกลับมาว่า เลขไม่ตรงกันนะคะ ห๊ะ!! ช็อคสิจ๊ะ แล้าเจ้าหน้าที่คนนั้นเค้าเอาอะไรมาบันทึกในข้อมูลเราอ่ะ คอลเซ็นเตอร์ถามเราว่าซิมเก่ายังอยู่มั้ย เราตอบไปว่าไม่มีกลับมาให้นะคะ ซิมอันนี้เจ้าหน้าที่เปลี่ยนและใส่กลับเข้าเครื่องให้ น้องถามกลับมาว่าเปลี่ยนจากศูนย์ใหนค่ะ เราก็ตอบไป นาทีนี้เรารู้สึกไม่โอเคแล้ว บอกต่อว่าคุณลูกค้าต้องไปติดต่อที่ศูนย์...นะคะ ขอโทษด้วยนะคะ อ้าวเฮ้ย!!!แต่เรารับไม่ได้เลยบ่นไป (แอบรู้สึกผิดคือน้องต้องมาฟังเราบ่น ทั้งที่น้องเค้าไม่ได้เป็นคนทำ) แต่เรารู้สึกแย่กับเจ้าหน้าที่คนที่เปลี่ยนซิมให้ คือมันเสียเวลา เสียความรู้สึก เสียเงินซื้อโทรศัพท์โดยใช่เหตุ เพราะเมื่อนำซิมไปเปลี่ยน โทรศัพท์เครื่องเก่าก็ยังคงใช้กันได้กับซิมใหม่.....มันเจ็บจี๊ดค่ะ