รับรหัส OTP Truewallet ตอนหน้าLoginได้จากช่องทางอื่นได้ไหม

พอดีผมมาทำงานต่างประเทศที่อิสราเอล แล้วผมไม่สามารถติดต่อทรูได้เลย แชท facebook ไปหลายเดือนมากไม่มีการตอบกลับ ไลน์ไม่ตอบ บอกให้ผม login ผ่าน otp ซึ่งนั่นคือปัญหาของผมครับ ผมไม่สามารถ รับ otp ได้ เปิดโร

ตอน login แสกนใบหน้าผ่านมันก็ขึ้นข้อความ " ตรวจพบการทำธุุรกรรมผิดปกติ เพื่อความปลอดภัยคุณไม่สามารถทำรายการต่อได้กรุณาเว้นระยะการทำรายการอย่างน้อย 24 ชั่วโมง " บางครั้งเข้าได้แต่ครั้งต่อไปก็จ

คือผมใข้ Truewallet แล้วเปลี่ยนซิมผมลืมเรื่องซิมที่ผูกกับบัญชีมานานมาก ทำให้ผมใช้ บัญชี Truewallet เก่าไม่ได้ ซิมอันเก่าก็ปิดการใช้งานไปแล้ว ทาง Truewallet สามารถที่จะระงับบัญชีได้ไหมโดย มี อีเมลที่สา