สามารถที่จะระงับบัญชี Truewallet ได้ไหม?

คือผมใข้ Truewallet แล้วเปลี่ยนซิมผมลืมเรื่องซิมที่ผูกกับบัญชีมานานมาก ทำให้ผมใช้ บัญชี Truewallet เก่าไม่ได้ ซิมอันเก่าก็ปิดการใช้งานไปแล้ว
ทาง Truewallet สามารถที่จะระงับบัญชีได้ไหมโดย มี อีเมลที่สามารถยืนยันได้ และบัตรประชาชน แต่ไม่แน่ใจว่ายืนยันรหัสเลขบัตรข้างหลังหรือยัง

เมื่อระงับแล้ว เลขบัตรประชาชน จะสามารถสมัครใหม่ได้ไหมครับ