การจองตั๋ว ไทยสไมล์ สำหรับเด็กไม่เกิน2ขวบ

ไม่ทราบใครเคยเจอปัญหาบ้างครับ
จองตั๋วเครื่องบินไทยสไมล์ สำหรับน้องไม่เกิน 2 ขวบที่เป็นทารก เวลาใส่ชื่อในระบบ แล้ว ใส่ไม่ได้ครบ
เพราะระบบบอกว่าชื่อและนามสกุลยาวเกินไป

เมื่อสองปีก่อนหน้านี้ บินไปมาตลอด ลูกคนแรก ก็บินได้เช็คอินได้ไม่มีปัญหาอะไร พิมพ์นามสกุลครบ แต่ชื่อไม่ครบ
แต่มาช่วงสองครั้งหลังเมื่อไม่กี่เดือนมานี้ พาลูกคนที่สองบิน อายุตอนนี้ 8 เดือน (พาบินตั้งแต่ 3 เดือน)  เช็คอินไม่ได้ มีปัญหา บอกให้ไปติดต่อที่หน้าเคาน์เตอร์ขายตั๋ว เสียเวลาไปเกือบ 40 นาที ต้องวิ่งขึ้นเครือ่ง  หน้าเคาเตอร์เช็คอินก็ทำไม่ได้  เจ้าหน้าที่บอกถ้าเป็นแบบนี้ควรแจ้ง call center ก่อน

วันนี้จะบิน โทรไปแจ้ง call center (ก่อนหน้านี้จองตั๋วออนไลน์)  
เจ้าหน้าที่บอกทำอะไรไม่ได้ ถ้าชื่อยาว ต้องไปซื้อตั๋วหน้าเคาน์เตอร์ หรือ จองผ่าน Call center เท่านั้น
(ก่อนหน้านี้ เคยจองผ่าน Call center ครั้งนึง ไปเช็คอินก็มีปัญหาเช่นกัน)

แต่การเช็คอิน มีปัญหาเฉพาะที่ สุวรรณภูมิ  ไปที่อื่น ไม่เห็นมีปัญหาอะไร เจ้าหน้าที่ เช็คอินให้ได้หมด
เพราะเค้าบอกว่า เค้ารู้ว่าในระบบ พิมพ์ชื่อยาวไม่ได้

ใครรู้เรื่องนี้ ช่วยแนะนำทีครับ
วันนี้ กำลังไปสนามบิน ยังไม่รู้เลย ต้องไปเสียเวลากับการไปแจ้งชื่ออีกหรือไม่

สรุปคือ ถ้าเด็กทารกจะเดินทางด้วย ห้ามซื้อตั๋วออนไลน์ ?