รบกวนสอบถามครับ
ผมใช้เบอร์รายเดือนของทรูอยู่ คือก่อนหน้านี้เบอร์เดียวกันกับที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้จดทะเบียนในนามบุคคล ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นในนามบริษัท ซึ่งก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อเจ้าของผมได้เคลียร์บิลไปก่อนแล้ว ณ.วันที่เปลี่ยน ต่อมาผมใช้เบอร์นี้ในนามบริษัทได้ประมาณ ปีนึง ก่อนที่จะเปลี่ยนกลับมาเป็นชื่อบุคคลอีกครั้ง. เมื่อประมาณ 2-3ปีที่แล้ว ได้มีจดหมายแจ้งหนี้จากสำนักงานกฏหมายมาหาผม เรื่องค้างค่าบริการยอดประมาณ พันห้าร้อยกว่าบาท ผมได้ติดต่อกลับไปในหมายเลขที่แจ้งมาในจดหมาย ทางบริษัทกฏหมายแจ้งมาว่า ผมได้ค้างค่าบริการ ช่วงรอยต่อการเปลี่ยนชื่อเจ้าของมาเป็นนามบริษัท หลังจากวางสายผมได้ไป ชำระค่าบริการตามที่แจ้งมา ที่ศูนย์บริการ เดอะมอลล์ ท่าพระ พร้อมกับถามทางเจ้าหน้าที่ว่า มีแค่ยอดนี้ใช่มั้ยที่ผมยังค้างค่าบริการกับทางทรู ซึ่งพนักงานยืนยันว่ามีแค่ยอดเดียว พอชำระเรียบร้อย ผมได้ใช้มือถือ ถ่ายหลักฐานการจ่ายเงินไว้
จนถึงปัจจุบัน มีจดหมายแจ้งหนี้จากสำนักงานกฏหมายมาหาผมอีกครั้งเมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ทวงเงินผมยอดเดิมกับที่เคยชำระไว้ ผมเลยโทรถามกับทางคอลเซนเตอร์ ได้ความว่ายอดที่ผมชำระไป ไม่มีแจ้งเข้ามาในระบบ ให้ผมไปติดต่อกับทางศูนย์บริการที่ผมไปชำระเงินไว้เอาเอง.
ปัญหาผมคือ โทรศัพท์มือถือเครื่องที่ผมถ่ายหลักฐานไว้มันเสีย ไม่สามารถเปิดได้ จึงเปลี่ยนเครื่องใหม่มาเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ทำให้ไม่มีหลักฐานการชำระเงิน หลักฐานที่เป็นเอกสารก็ยังหาไม่เจอ ผมพอจะมีทางทำอะไรได้บ้างมั้ยครับ ขอบคุณครับ.
สอบถามเกี่ยวกับการค้างค่าบริการของทรูครับ
ผมใช้เบอร์รายเดือนของทรูอยู่ คือก่อนหน้านี้เบอร์เดียวกันกับที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้จดทะเบียนในนามบุคคล ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นในนามบริษัท ซึ่งก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อเจ้าของผมได้เคลียร์บิลไปก่อนแล้ว ณ.วันที่เปลี่ยน ต่อมาผมใช้เบอร์นี้ในนามบริษัทได้ประมาณ ปีนึง ก่อนที่จะเปลี่ยนกลับมาเป็นชื่อบุคคลอีกครั้ง. เมื่อประมาณ 2-3ปีที่แล้ว ได้มีจดหมายแจ้งหนี้จากสำนักงานกฏหมายมาหาผม เรื่องค้างค่าบริการยอดประมาณ พันห้าร้อยกว่าบาท ผมได้ติดต่อกลับไปในหมายเลขที่แจ้งมาในจดหมาย ทางบริษัทกฏหมายแจ้งมาว่า ผมได้ค้างค่าบริการ ช่วงรอยต่อการเปลี่ยนชื่อเจ้าของมาเป็นนามบริษัท หลังจากวางสายผมได้ไป ชำระค่าบริการตามที่แจ้งมา ที่ศูนย์บริการ เดอะมอลล์ ท่าพระ พร้อมกับถามทางเจ้าหน้าที่ว่า มีแค่ยอดนี้ใช่มั้ยที่ผมยังค้างค่าบริการกับทางทรู ซึ่งพนักงานยืนยันว่ามีแค่ยอดเดียว พอชำระเรียบร้อย ผมได้ใช้มือถือ ถ่ายหลักฐานการจ่ายเงินไว้
จนถึงปัจจุบัน มีจดหมายแจ้งหนี้จากสำนักงานกฏหมายมาหาผมอีกครั้งเมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ทวงเงินผมยอดเดิมกับที่เคยชำระไว้ ผมเลยโทรถามกับทางคอลเซนเตอร์ ได้ความว่ายอดที่ผมชำระไป ไม่มีแจ้งเข้ามาในระบบ ให้ผมไปติดต่อกับทางศูนย์บริการที่ผมไปชำระเงินไว้เอาเอง.
ปัญหาผมคือ โทรศัพท์มือถือเครื่องที่ผมถ่ายหลักฐานไว้มันเสีย ไม่สามารถเปิดได้ จึงเปลี่ยนเครื่องใหม่มาเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ทำให้ไม่มีหลักฐานการชำระเงิน หลักฐานที่เป็นเอกสารก็ยังหาไม่เจอ ผมพอจะมีทางทำอะไรได้บ้างมั้ยครับ ขอบคุณครับ.