มีจดหมายทวงหนี้จากทรูค่ะ เป็นเบอร์ที่ไม่ได้ใช้และเคยแจ้งปิดไปแล้ว

มีจดหมายทวงหนี้จากทรูค่ะ เป็นบริษัทสำนักทนาย ในจดหมายแจ้งว่าจะดำเนินการฟ้องร้องค่ะ แต่หมายเลขนั้นซึ่งเป็นเบอร์ที่ไม่ได้ใช้และเคยชำระแล้วก็แจ้งยกเลิกไปนานแล้ว น่าจะตั้งแต่ปลายปี 65 จนถึงต้นปี 66  ซึ่งช่วงนั้นก้ผ่านมานานมากแล้ว และเอกสารก็ยังส่งไปบ้านแฟนเก่าด้วย ซึ่งไม่ตรงกับที่อยู่จริงของเราตามบัตรประชาชนด้วยค่ะ

ยอดตอนนี้สูงมาก(หลักหมื่น)จนงงว่าค่าโทรศัพท์ที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว ยอดมันสูงขนาดนี้ได้ยังไง และยังมีค่าอุปกรณ์อะไรก้ไม่รู้อีกซึ่งเราไม่เคยซื้อมือถือกับค่ายเลยนะคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่บอกค้นเบอร์ไม่ขึ้นชื่อแล้ว แต่พอโทรไปหาเบอร์ตามจดหมายรู้เยอะกว่าเจ้าหน้าที่อีก

โดยปกติเราไม่เคยมีปัญหาและเราเป็นสูกค้าทรูแบล็คอยู่แล้วโดยส่วนตัวเชื่อมันในบริการของทรูมากและยังใช้ต่อทั้งเน็ตบ้านอีกสองที่ด้วย ทำไมทรูถึงมีการบริการลูกค้าแบบนี้คะ กรุณาติดต่อกลับด้วยค่ะ