ไปรษณีย์แจ้งว่าของที่ส่งแตก!!

คือแม่ของเราส่งยาซึ่งเป็นขวดแก้วไปให้ยายที่ต่างจังหวัดค่ะ(ขวดยาหนาพอสมควร) แล้วพอมาวันนี้ยายโทรมาหาแม่ว่าไปรษณีย์บอกว่าของแตก แต่ไม่เห็นของว่าแตกจริงๆมั๊ย พ่อของเราแพ็คใส่กันกระแทกอย่างดี เคยส่งไปให้ญาติทางใต้ก็ไม่เคยจะมีปัญหา แบบนี้เป็นไปได้มั๊ยคะว่าไปรษณีย์จะเก็บของไว้เอง
อยากรู้ว่าเวลาของเสียหายไปรษณีย์จะนำมาส่งให้ตามที่อยู่ที่เราจัดส่งไปมั๊ยคะ รบกวนผู้รู้ทีค่ะ

*เพิ่มเติมค่ะ ไปรษณีย์บอกว่าของแตกถ้าทำให้ของคนอื่นเสียหายจะต้องจ่ายค่าเสียหายให้ แต่นี่ไปรษณีย์บอกว่าของแตกแล้ว แล้วทำไมไม่มีของของคนอื่นเสียหายคะ งงตรงนี้มากๆ