Ais playbox มีปัญหา ดูทีวีแล้วกระตุกมาก ช่วยด้วยค่าาาา!

สวัสดีค่ะ
ก่อนอื่นต้องบอก่อนว่า กล่อง ais playbox นี่ติดตั้งให้พ่อกับแม่ใช้ที่บ้านค่ะ
ซึ่งพ่อกับแม่ก็จะใช้เทคโนโลยีไม่ค่อยเป็น ใช้แค่กดเปิดปิด เปลี่ยนช่อง เพิ่มเสียง
ส่วนเจ้าของกระทู้ทำงานนอกบ้าน นานๆกลับมาบ้านที กลับมารอบนี้แม่บอกว่าทีวีมันแปลก ๆ ก็คือ

1. ฟีตเจอร์ใหม่
เวลาแม่กดเปลี่ยนช่อง ปกติแทบช่องต่าง ๆ มันจะอยู่ข้างล่าง ตอนนี้มาอยู่ข้าง ๆ ด้านซ้าย
ที่มุมขวาบนมีเวลาและวันที่สีเขียว แถบล่างมีชื่อรายการปัจจุบัน แล้วก็บอกรายการถัดไป
ซึ่งเห็นครั้งแรกก็แอบงงค่ะ 555 แต่พอหาในเน็ต ก็มีความเข้าใจว่า
เป็นการอัพเดตเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์หรือเปล่าคะ (ตอนนี้เวอร์ชั่น V7.6.38)
รบกวนช่วยอธิบายให้รู้หน่อยค่ะว่า เข้าใจถูกไหม


2. การกระตุก !!!!!!!!!!
จากที่ไล่เปิดช่องดูแล้ว มีแค่ประมาณ 5-6 ช่องที่ดูได้ปกติ ไม่มีการกระตุก แต่ภาพอาจจะไม่ชัดเท่าเมื่อก่อน
แต่ส่วนใหญ่คือกระตุกหนักมากกกก เสียงมาปกติ แต่ภาพกระตุก ค้าง และช้ากว่าคำพูด
ภาพมาเป็นฉากๆเหมือนเอาภาพมาเปิดเป็นสไลด์โชว์อะค่ะ พอนึกภาพตามได้ไหมคะ
พวกหนัง การ์ตูน ก็กระตุก นี่ลองเปิดโคนัน เดอะมูฟวี่ 22 ก็กระตุกกกก หนักหน่วงมาก อันนี้เสียงก็กระตุกไปด้วยเลยค่ะ


3. ดูหนัง ซีรี่ การ์ตูนต่าง ๆ
ฟีตเจอร์มันเปลี่ยน แล้วแถบเมนูที่อยู่ข้างๆ ซ้ายมือ
มีแค่ส่วนของทีวี แล้วพวกหนังต่าง ๆ ที่มันเคยดูได้มันไปอยู่ตรงไหน
เห็นมีแค่ตอนที่กดเมนู หน้าแรก แล้วก็จะมีขึ้นหน้าต่างทางขวา คือมีเท่านี้หรอคะ
แล้วพวก youtube ยังดูได้หรือเปล่า รึว่าเอาออกไปแล้ว ดูได้แค่ทีวี ?????


รบกวนผู้รู้ช่วยอัพเดตข้อมูลการอัพเดตของกล่องว่าตอนนี้มันเป็นยังไง
และแนะนำหน่อยค่ะว่าต้องแก้ยังไงถึงจะหาย T T
รหัสกล่อง 8800773524
AIS มาช่วยด้วยจะดีมากจ้า โทรไป callcenter ไม่ได้เรื่องเลย กว่าจะได้คุยกะคน เสียเวลามากค่ะ

เรากลับบ้านมาแค่ ศ-ส-อา แล้วก็อีกนานกว่าจะได้กลับมาอีก พ่อแม่ทำไม่เป็นค่ะ
ช่วยด้วยจ้าาาาาา มันเกิดอะไรขึ้นนนน ช่วยบอกฉันที ฮือออ