อัพ Window 10 แล้วเครื่องค้าง

ตามหัวข้อเลยครับ คือ ตอนที่ซื้อมาใหม่อ่ะครับ(ซื้อมาได้6เดือน) ตอนซื้อเครื่งอเป็น Window 8 พอใช้ไปสักพักมันให้อัพเป็น 10 อ่ะครับ พออัพตอนแรกไม่เป็นอะไรครับ พอเปิดเครื่องมาเพื่อจะใช้งานมันกลับกดอะไรไม่ได้เลย แล้วอีกอย่างงานหายหมดเลยครับ เครื่องค้างด้วย ใครพอรู้สาเหตุบ้างครับเกิดจากอะไร แล้ววิธีการแก้ไขหน่อยครับ ตอนนี้ใช้Lenovo ideapad320 น่ะครับ  #ขอบคุณมากครับ