สงสัยเรื่องการคืนเงิน ของ Uber

สวัสดีครับ ขออนุญาตสอบถามผู้ใช้งาน Uber  ทุกท่านครับ เรื่องการคืนเงิน คือว่าทาง Uber ส่งเมล์ว่าคืนเงินมาให้เราแล้วในบัญชีที่ผูกกับการชำระเงิน Uber  แต่เราลองเช็คบัญชียังไม่มียอดเงินเข้าน่ะครับ อย่างนี้ไม่ทราบว่าเราสามารถติดตาม หรือ ติดต่อทางช่องทางใดได้ครับ ขอบคุณครับ