แอพกสิกรโอนเงินไม่ได้ ขึ้นแบบนี้ค่ะ

เป็นบัญชีของแฟนเรานะคะ พอจะกดโอน แอพขึ้นpop-upมาแบบนี้ “บัญชีนี้ของคุณผูกไช้บริการโอนเงินอัตโนมัติ ไม่สามารถใช้บริการได้ในช่วง00.00-02.00น.
หรือบัญชีนี้มีข้อจำกัดทางด้านบัญชีจึงไม่สามาทำรายการได้กรุณาติดต่อ k-contact call center 02-8888888 กด 03”

แฟนเราติดต่อไปตามเบอร์ที่แอพบอก เขาแจ้งว่าบัญชีมีการอายัดจาก สน.เมืองขอนแก่น ให้ติดต่อพันตำรวจโท……… พร้อมแจ้งเบอร์มือถือให้ติดต่อกับตำรวจท่านดังกล่าว ขออนุญาตไม่เอ่ยชื่อนะคะกลัวผิดกฎ แบบนี้เป็นมิจฉาชีพไหมคะ ทำไมเราต้องติดต่อทางตำรวจเองไม่เคยเจอแบบนี้ ใครเคยมีประสบการณ์รบกวนแนะนำหน่อยนะคะว่าควรทำอย่างไร เราควรโทรหาตำรวจท่านนั้นเลยไหมคะ ตอนนี้เดือดร้อนจริงๆค่ะที่แอพใช้ไม่ได้ เพราะเงินในนั้นไม่สามารถโอนหรือถอนได้เลยค่ะ แถมเป็นบัญชีที่ผูกไว้กับแอพที่แฟนใช้วิ่งงานด้วยค่ะ