ทำไมช่วงนี้ Kerry express ห่วยแตกจังคะ ? แอดมินทาง Facebook ตอบคำถามลูกค้าแบบไม่สบอารมณ์พอมาตอบก็ให้ข้อมูลมั่วมาก

คือ รับ-ส่ง พัสดุทาง Kerry มานานค่ะ บ่อยครั้งมาก ส่วนจะเป็นการสั่งสินค้าแล้วรอรับ ปกติทางฝั่งคนส่งให้เลขพัสดุมาจะสามารถเช็คได้ผ่านเวป ส่งวันนี้ พรุ่งนี้ถึงก่อนเที่ยงทุกครั้ง...มาช่วงหลัง เดี๋ยวระบบล่มไม่สามารถนำส่งพัสดุได้ ไปรับเองก็ไม่ได้ ทำพัสดุลูกค้าหายไม่สามาเช็คเลขพัสดุได้ ทักไปถามทางเพจใน Facebook ก็ได้คำตอบว่า" ไม่พบหมายเลขพัสดุในระบบ " คือคุณมีหน้าที่ต้องไปหาพัสดุมานำส่งให้เราอ่ะค่ะ ไม่ใช่มาตอบแบบส่งเดชอย่างนี้ แล้วก็ปล่อยให้พัสดุเราหายทั้งๆที่ทำอะไรไม่ได้ ล่าสุดนี่ก็สั่งสินค้ามาฝั่งผู้ส่งให้เลขพัสดุมาก็ไม่สามารถเช็คได้เช่นเคย ไม่มีข้อมูลในระบบสอบถามไปก็ได้รับคำตอบชุ่ยๆเหมือนเดิม...ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง 😡
#ควรปรับปรุงเรื่องการให้บริการและความรับผิดชอบนะคะ
#ผิดพลาดบ่อยครั้งบางคนเขาก็ต้องการรับพัสดุเร่งด่วนหรือต้องใช้จริงๆแล้วต้องมาเจอการทำงานไร้คุณภาพแบบนี้คงไม่ไหวนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่