ไม่ได้รับเอกสารสัญญาเงินกู้และสัญญาซื้อขายบ้านทำยังไงดีค่ะ

ส่งบ้านครบ3ปีแล้วค่ะ กำลังจะไปรีไฟแนนซ์บ้าน แต่ทางธนาคารขอดูเอกสารเงินกู้ เราก็บอกเค้าว่าเราไม่ได้รับตั้งแต่วันที่โอน เค้าก็ยืนยันให้เรากลับไปดูที่บ้านให้ดีๆ แต่เรามั่นใจว่าเราไม่ได้รับเอกสารทั้ง2อย่างเลยค่ะ ได้รับแต่ใบจำนองที่ดิน สัญญาจำนองที่ดิน และ สำเนาโฉนดที่ดิน เราสามารถกลับไปขอที่ธนาคารได้ไหมค่ะ คือกังวล ร้อนรนมาก เพราะวันที่เราโอน เราก็ไม่รู้เลยว่าเราควรได้เอกสารอะไรมาบ้าง? ขอบคุณคำตอบล่วงหน้าเลยค่ะ