โอนพร้อมเพย์ True wallet เงินไม่เข้าบัญชี ต้องแก้ไขยังไงครับ

ผมได้ทำการโอนเงินจากทูวอลเลตไปที่พร้อมเพย์(ของตัวเอง) ยืนยันกรอก OTP ผมก็กรอกถูกต้องจนทำรายการเสร็จแล้ว โอนเสร็จเรียบร้อย พอจะไปกดเงินที่ ATM กับไม่มียอดเงินเข้ามาเลย  แถม ในทูวอลเลตเงินก็หายไปแล้ว...ต้องทำยังไงครับติดต่อแก้ไขยังไงครับ