มาใช้สิทธิ์เดือนเกิด Kbank OneSiam Signature แต่ยังไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้ตอนนี้ เกิดอะไรขึ้นคะ

วันนี้มาติดต่อตามที่ K888 ได้แจ้งไว้ให้กับสมาชิกท่านหนึ่งที่ตั้งกระทู้ แต่เจ้าหน้าที่ไม่ทราบข้อมูลตรงนี้  ในที่สุดให้เจ้าหน้าที่ช่วยกันประสานงานให้ แต่ได้รับคำตอบว่ายังไม่สามารถใช้ได้ตอนนี้  มันเกิดอะไรขึ้นคะ รบกวนขอคำชี้แจงด้วยนะคะ ขอบพระคุณมาก ๆ ค่ะ 🙏😊❤️