ใครเจอแบบเราบ้างงงง AIS ทำพิษ

กระทู้คำถาม

ว่าด้วยเรื่องของการชำระค่าบริการมือถือของค่าย AIS อาจจะเป็นความผิดของเราที่ไม่รอบคอบ เพราะความสะดวกสบาย จ่ายผ่านแอพ ไม่รับใบแจ้งยอดทางไปรษณีย์ หรือทาง mail ดูยอดจากแอพแล้วจ่ายเงินเลย วันนี้จะจ่ายบิล พอเข้าไปดูรายละเอียดใน e-bill เท่านั้นแหล่ะ ถึงกลับรมย์ขึ้นเลยค่ะ มีค่าอะไรมาเพิ่ม 2 รายการ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่มี SMS แจ้งนิว่าเราสมัคร

นี่แค่บิลเดียว...หลังจากนั้นกดโทรอย่างไว 1175 ให้ปลายสายเช็ค...
AIS : คุณ...ได้สมัครไหมคะ? เป็นบริการที่สกรีนคนโทรเข้าค่ะ...
เรา : ไม่เคยกดสมัครค่ะ และไม่มี SMS แจ้งด้วยว่าสมัคร
อีกรายการนึงละคะ ค่าอะไร
AIS : อีกรายการนึงเป็นบริการที่ลูกค้าเล่นเกมส์ค่ะ
เรา : คุณดูรายละเอียดในบิลหรือยังคะ ว่าค่าเกมส์มันอีกยอดนึง มันแยกกัน ยอดนี้มันเหมือนเป็นค่า SMS ดูดวงอ่ะคะ และไม่เคยสมัคร โทรยกเลิกตลอด ยกเลิกเอง ยกเลิกผ่าน 1175 ก็เคยนะคะ
AIS : ทางเราจะตรวจสอบให้นะคะ ระยะเวลา 7 วันค่ะ เมื่อตรวจสอบแล้วจะคืนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นให้กลับลูกค้าค่ะ (คิดในใจไม่ต้องกังวลหรอ)
เรา : 7 วันเลยหรอคะ ยังไงก็รีบโทรมาแจ้งนะคะ หวังว่าคงไม่เกิน 7 วัน
(แต่ในใจนี่คือแบบนานไปไหม๊ เพราะคุณคิดเงินเราโดนที่ไม่มีสตอรี่เลยน๊า)

หลังจากวางสายในใจคือแบบแล้วเดือนก่อนหน้านี้ล่ะ APP ดูได้ 3 เดือนคร๊าาาา ผลที่ออกมา คือ เราจ่ายทุ๊กเดือน 🙄