Ais โดนคิดค่า sms ที่ไม่ได้สมัครและไม่ได้กดเข้าไปดู จะได้เงินคืนไหม

กระทู้คำถาม

AIS คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ เตือนภัย AIS eService

รอบบิลเดือนนี้มา โดนค่าบริการเสริมไป 270 บาท ทั้งที่ไม่เคยกดสมัครเลยยยย
ติดต่อ 1175 ก็ติดต่อไม่ได้ โทรไปไม่ถึงพนักงาน มีแต่ระบบอัตโนมัติ
ก็เลยยังไม่ได้จ่ายตังค์ ตอนนี้กดโทรยกเลิกบริการเสริมแล้ว
อยากทราบว่าทาง AIS จะรับผิดชอบในส่วนนี้มั้ยคะ
หรือเราต้องยอมเสียตังในส่วนที่เราไม่ได้สมัครไป
เมื่อก่อนก็เคยโดนแล้ว แต่ก็ยอมจ่ายตังให้จบๆ ไป แต่นี่มาอีกแล้วว
เป็นลูกค้า AIS มานาน อยากให้ AIS รับผิดชอบลูกค้าในส่วนนี้บ้างค่ะ