ไม่ได้เงินคืนจากการขอเงินคือApp store

คือเราซื้อแอพมาแล้วพอเข้าแอพมันไม่ได้ใช้งานแบบเราต้องการเลยขอเงินคืน เงินเราโดนหักตอนตีหนึ่งวันที่31/07 เลยขอเงินคืนทันที เราได้เมลยืนยันว่าคืนเงินแล้วตอนสิบโมง 31/07 จนวันนี้ 03/08 ยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ ทำยังไงดีคะ เราลบแอพไปแล้วด้วย😭