สั่งของผ่านทาง apple store ขึ้นว่ากำลังดำเนินการ

หนูขอสอบถามนิดนึงค่า คือหนูสั่งของผ่านทาง apple store จ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว แล้ว ไปดูตรงสถานะการจัดส่งคือกำลังดำเนินการ และก็ยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจากทาง apple ด้วยค่ะ ในกรณีนี้ถือว่าผิดปกติมั้ยคะ