สอบถามเกี่ยวกับปัญหาโทรศัพท์

ตอนนี้บริษัทผมมีปัญหาโทรศัพท์โทรเข้าโทรออก คุยกันได้สักพัก(1-3นาที)จะมีอาการเราพูดไปแล้วอีกฝ่ายไม่ได้ยินเรา แต่เราได้ยินเขาปกติ  เกิดขึ้นไม่แน่นอน บางครั้งก็เป็นโอกาสประมาณโทรคุย10ครั้งจะเป็น1ครั้ง
สอบถามผู้ให้บริการทางโทรศัพท์แก้ไขแล้วสักพักเหมือนจะหายแล้วก็กลับมาเป็นอีก ไม่รู้ว่าหายจริงหรือเปล่าเพราะทดสอบไม่ได้โอกาสเกิดขึ้นก็มีไม่มาก
โทรศัพผมเป็นระบบตู้สาขาPABX มีการใช้เบอโทรเข้าโทรออกประมาณ10เบอร์
สงสัยว่ามีโอกาสเป็นที่ระบบเราหรือเปล่าและมันเกิดจากอะไรกันแน่  หรือเป็นที่ความผิดพลาดของระบบผู้ให้บริการอย่างเดียว ใครมีประสบการณ์หรือวิธีตรวจสอบแก้ไขบ้างครับ