เติมเนทผ่าน App True Iservice แต่เช็คแล้วว่าไม่เห็นมีบริการเสริมเพิ่ม

คือเมื่อวานผมได้ไปเปลี่ยน โปรจากรายเดือน เป็นแบบ เติมเงิน แต่จะเข้าไปใช้บริการ app true iservice ใน ipad จะเข้าไปเติมเงินมันเติมไม่ได้ครับ app แจ้งว่าไม่มีข้อมูลเบอร์นี้ในระบบ โทรไป 1331 พนักงานแจ้งว่

เข้า app true iService เห็น package เสริมแนะนำ แต่พอเติมเงินเข้าไปปุ๊บ แพ็กเกจเสริมแนะนำหาย เหลือแต่โปรแพงๆ เชี่ยไหมครับแบบนี้

ใช้เติมเงิน true ซื้อ Package เสริม TrueWifi จากเบอร์เติมเงิน 100 บาทต่อเดือน ต้องการใช้แค่เดือนเดียว เพราะช่วงเดือนนี้อยู่ที่ที่ไม่มี wifi เจ้าอื่นยกเว้น true สมัครไปไม่มีให้เลือกว่า จะซื้อเดือนเดี

สวัสดีค่ะ วันนี้เราเติมแพกเกจเน็ตปกติแต่รอบนี้ดันเกิดปัญหา ค่าแพ็กเกจคือ 350 เราแบ่งเติมสองรอบ โดยรอบแรก 300 และ 50 ตามกัน แต่ครั้งนี้ระบบไม่แจ้งเตือนว่าหักแพ็กเกจไป แต่เมื่อเช็คยอดคงเหลือกลับคงเหลือ

ช่วงเที่ยงวันนี้ทางทรูส่งข้อความมาว่าเงินในเบอร์เหลืออยู่ 1.70 บาท เมื่อ2วันก่อนได้มีการเติมเงินเข้า 70 บาท เพื่อเติมเน็ต เงินเดิมเหลืออยู่ประมาณ 3 บาท แล้วทางทรูก็ตัดค่าเน็ตไป 54.93 บาท เริ่มเอ๊ะตั้ง

ให้คนสูงวัยใช้ ก่อนหน้านี้ใช้โปร 200 บาท เน็ตแบบ 10Mbps พอหมดแล้วไม่ต่อให้ และ Call Center บังคับให้สมัครใน app true iservice ซึ่งแพงมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก

วันนี้เราจะเติมเงินรายเดือนเบอร์พ่อเราแล้วพิมพ์เลขตัวสุดท้ายผิดค่ะ แล้วดันมือเร็วกดยืนยันเร็ว ทำยังไงได้บ้างค่ะ ติดต่อศูย์ทรูยังไง ได้คุยแต่กับมะลิค่ะ เราอยากได้เงินคืน ยอดเกือบ3,000บาทเลยค่ะ ขอบคุณค่

**ปิดกระทู้ครับ ได้รับการแก้ไขปัญหาจากบริษัทฯแล้วครับ