ทำไมถึงสมัครเน็ตในทรูวอเล็ทไม่ได้คะ???

ทำไมถึงสมัครเน็ตไม่ได้คะ???
พอกดสมัครไปมันขึ้นคำว่าไม่สามรถสมัครแพ็คเกจได้ ทั้งๆที่เงินก็พอ พยายามสมัครตั้งแต่เมื่อคืนแล้วก็ยังไม่ได้ แต่กับเครื่องของรุ่นพี่สมัครได้ก็เลยไม่รู้จะทำยังไงแล้วคะ