โดนโกงเงินในทรูวอเลต แจ้งอายัดบัญชีทำไงคะ

วันที่ 3/9/68 ทำรายการเติมเงินเข้า true money =200 บาท แต่ตอนทำรายการ ระบบขัดข้อง พอไปเช็ค statement ถูกหักบัญชีไป 2 ครั้งในเวลาเดียวกัน มีการโทรสอบถามไปกรุงศรีคอลเซ็นเตอร์แจ้งกลับมาว่ายอดเงินทั้ง2ยอด

พอใส่รหัสมันก็ขึ้นหนานี้อะคะ ใช้วอลเลตนี้มาหลายปีแล้วพึ่งเคยเป็นอัพเดตแล้วก็ยังเป็นต้องทำยังไงคะ มีเงินในนั้นด้วยรบกวนช่วยรับผิดชอบด้วยนะคะ @truemoney