โอนเงินไม่เข้า แต่ยอดเงินโดนหัก

สวัสดีค่ะเราขอคำปรึกษานะคะ คือวันนี้เราโอนเงินผ่าน K Plus moblebanking ไป ธนาคาร SCB อ่ะค่ะ แต่เงินไม่เข้าค่ะ แต่ยอดเงินใน KBank โดนหักไป คือ งง มาก พยายามติดต่อ call center นานมากกก ไม่ได้คุยสักทีเลยค่ะ แย่สุดๆ คือเราไม่มีเงินแล้วเนี่ย เราเดือดร้อนอ่ะค่ะ เราควรอย่างไรดีคะ