ปัญหาการเข้าพักโรงแรมโทรมาแจ้งทำกระจกแตก

สอบถามหน่อยคะ เข้าพักโรงแรมแห่งหนึ่ง คือพักยาว 10 คืน ตอนนี้เข้าพักไปแล้ว 2 คืน   เราก็ฝากคีย์การ์ดให้พนักงานหน้าเคาเตอร์ทำความสะอาดห้องทุกวันแต่วันที่สามมีพนักงานโทรมาแจ้งว่าเราทำกระจกในห้องนำ้แตก ทั้งๆที่เราไม่ได้ทำ คือไม่รู้เลยว่ามันแตก ละมันไปแตกตอนไหน อะไร ยังไง เราจำเป็นจะต้องจ่ายค่าปรับไหม,,,ก่อนออกจากห้องก็ยังส่องกระจกบานนั้นอยู่เลย