เรื่องนี้จะร้องเรียนใครได้บ้างครับ?

ผมสั่งและติดตั้งตู้เติมเงินยี่ห้อนึง ตั้งแต่กพ.2561 ตั้งแต่ติดตั้งเสร็จตู้ก็ไม่สามารถใช้งานได้จนถึงปัจจุบัน...สาเหตุจากคุณภาพตู้(มือ2จากทรู)โดยที่บริษัทไม่แจ้งให้ทราบก่อนที่จะตัดสินใจซื้อเครื่อง
แจ้งบริษัทให้ช่วยเหลือ มีช่างเทคนิคมาดูแล2ครั้ง หลังจากนั้นบ่ายเบี่ยง และไม่ตามงานให้
-ตอนติดตั้งตู้ บ.แจ้งแค่ให้เดินสายแลน+ปลั๊กไฟ ไว้รอ
-โอนเงินเข้าระบบไปแล้ว 5,000฿ ต้องการเงินส่วนนี้คืนบริษัทก็เฉย..
-ตอนติดตั้งตู้ พนง.ติดตั้งรู้ดีที่สุดว่าเครื่องยังไม่สามารถใช้งานได้เพราะระบบยังไม่เสถียร แต่ก็ยังส่งมอบงาน ส่งมอบตู้ โดยอาศัยความไม่รู้เรื่องระบบของลค.มาเอาเปรียบ
-จ่ายเงินค่าตู้เต็มจำนวนคือ 39,900฿ แต่ได้รับแค่ใบเสร็จรับเงิน ไม่มีใบรับประกันสินค้า
-เจรจากับบริษัทว่า ตั้งแต่ติดตั้งมาเราทำตามที่บริษัทสั่งให้ทำทุกอย่าง แต่ไม่ผลประกอบการณ์
เราต้องการคืนตู้ จะทำอย่างไรได้บ้าง เราต้องการเงินที่อยู่ในระบบคืน 5,000฿ จะทำอย่างไรได้บ้าง
แต่บริษัทก็เฉย ส่งแค่คนประสานงานโทรมารับเรื่องเท่านั้น
และบอกแต่ให้รอผล

ขอเรียนถามผู้รู้ข้อกฎหมายหรือผู้มีประสบการณ์
แบบนี้ บริษัทเอาเปรียบลูกค้าหรือไม่ครับ?
ตู้เติมเงิน คือเครื่องใช้ไฟฟ้า ซื้อมา ไม่มีใบรับประกันสินค้า
ชักชวนในเพจเฟสบุ๊ค ว่าเปลี่ยนพื้นที่หน้าบ้านให้ทำเงิน แต่พอสั่งซื้อติดตั้ง เครื่องไม่ทำงาน และไม่รับผิดชอบ เหมือนขายตู้เสร็จก็เสร็จไป
ผมเหมือนถูกหลอกให้ลงทุน
แบบนี้ ผมจะไปร้องเรียนได้ที่ใดครับ มูลเหตุตามนี้พอจะร้องเรียนเพื่อให้บริษัทรับผิดชอบได้ไหมครับ?