Dtec แจ้งว่าถ้าจ่ายค่าบริการรายเดือนล่าช้าจะมีค่าธรรมเนียมที่จ่ายช้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ ดิฉันงงมาก โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ ตอบว่าคล้ายกับการที่ใช้บัตรเครดิต จ่ายช้ามีค่าธรรมเนียม เพื่อให้ลูกค้าจ่ายให้ตรงเวลา คือ ดิฉันไม่ได้ยืมเงินคุณนะคะ ถามกลับไปว่าตามกฎหมายมีแจ้งบอกมั้ย ตอบว่ามีเพิ่งเกิดขึ้นได้2อาทิตย์ ถามกลับว่ามีการแจ้งลูกค้าก่อนมั้ย ตอบก็ที่ส่ง   sms แจ้งไงคะ อยากทราบว่า สามารถร้องต่อ สคบ.ได้มั้ยคะ

อึ้งค่ะ .. ทำไมไม่พัฒนาเรื่อง sms ที่อยู่ๆเด้งมาแล้วลูกค้าเสียเงินคะ ทำไมเรื่องแบบนี้พัฒนาเก่งจัง