คิดให้ดีก่อนย้ายมา Dtac

ย้ายมาดีแทคได้ 2 ด. ค่า sms กินเงินมากกว่าค่าโทร.รายเดือน โทร.ไปคอลเซ็นเตอร์ รับปากว่าจะลบออกให้ แต่ใบเสร็จเรียกเก็บปัจจุบัน ก็มีค่า sms กินเงินเดือนปัจจุบัน และเดือนที่แล้วบวกเพิ่มมาอีก จะทำอย่างไรดี ขอความเห็นหน่อยครับ
ปล. กด*137 แล้วก็ไม่ช่วยอะไร  ทำไมไม่ใครจัดการอย่างจริงจังสักทีครับ