รอมา 6 เดือนแล้วยังไม่ได้เงินค่ามัดจำคืนเลย ทำเรื่องตั้งแต่เดือน พ.ย. 60 แล้วมีเจ้าหน้าที่มาเก็บอุปกรณ์เดือน ธ.ค.60 จนตอนนี้เดือน มิ.ย.61 แล้ว ตามแล้วตามอีก ตามที่ก็มีเจ้าหน้าโทรมาถามโน้นถามนี้ทีแล้วก็หายไป ตามอีกที่ก็เหมือนเดิมโทรมาแล้วหายไปไม่มีอะไรคืบหน้า จะได้คืนเมื่อไหร่ยังไงก็ไม่บอก ล่าสุดโทรไปถามอีกได้คำตอบว่าจะถามทางทรูสาขาเซ็นทรัลชลบุรีให้ว่าดำเนินการถึงไหนแล้วแล้วจะติดต่อกลับภายใน 5 วัน แล้วก็เงียบเหมือนเคยเลยมาเป็นเดือนล่ะ ตกลงมันมีปัญหาที่ระบบหรือที่คนทำงานค่ะ สงสัยค่ะ เวลาที่มีลูกค้าขอมัดจำคืนแล้วทางทรูไม่คืนให้ตามที่ตัวเองกำหนดไว้ว่าจะคืนเงินมัดจำคืนภายใน 45 วัน ในระบบข้อมูลของทรูมันไม่ฟ้อง หรือ ขึ้นตัวแดงหรือค่ะว่าลูกค้าคนนั้นคนนี้ทำเรื่องขอคืนมัดจำแล้วยังไม่ได้คืนเงินให้ลูกค้า องค์กรใหญ่ระดับทรูไม่คิดที่จะหาทางแก้ไขปัญหาเดิมๆให้มันดีได้เลยหรือค่ะ
ใครเคยขอเงินมัดจำจากทรูแล้วได้เงินคืนตามกำหนดที่ทางทรูแจ้งไว้ว่าได้คืนภายใน 45 วันบ้างค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้าง