การคืนเงินในแอพ shopee

เห็นในแจ้งเตือนในแอพว่าสินค้ามีผู้รับแล้ว (อยู่หอพักค้ะจะมีคนรับให้ตลอด) แต่ว่าไม่มีเวลาไปเช็คเลย ทีนี้พอมาเช็คกลับไม่มีของเลยลองไปเช็คเลขแทรคที่แม่ค้าได้ใส่ไว้กลับกลายเป็นเลขแทรคที่ส่งไปที่อื่นไม่ใช่ของเรา และมันก็เลยระยะเวลาคืนเงินแล้ว เราจะสามารถคืนเงินได้อยู่มั้ยคะ