[CR] REview ซ่อมนาฬิกาFitbit หมดประกันกับช่างข้างนอก

สำหรับคนที่ชื่นชอบออกกำลังกาย บางคนอาจจะซื้อนาฬิกาออกกำลังกายมาใช้งานเพื่อให้เพิ่มประสิทธิภาพในการออกกำลังกายให้มากขึ้น จขกท.เลือกซื้อฟิตบิทรุ่นเบลซมาเมื่อปีที่แล้ว 2017 เดือนเมษา ตั้งแต่ได้นาฬิกามาก็ใส่ทุกวัน ใส่ทั้งนั้นเพื่อมอนิเตอร์กิจกรรมทั้งวันของตัวเอง การใช้งานก็ปกติตามประสาคนที่ไม่ได้ผ่านนาฬิกามาหลายยี่ห้อ เราเพิ่งจะเจอกันเครื่องแรก

จนเวลาล่วงเลยมาถึงปลายเดือนเมษาปี2018 นาฬิกาฉันหมดประกันไปไม่กี่วัน ขณะที่นั่งอยู่ในโรงอาหารก็สังเกตเห็นคลื่นหัวใจไม่แสดงผลที่หน้าปัด ลองปรับสายทำหลายทีก็ไม่กลับมา แต่ผ่านไปสักพักก็ใช้ได้ แล้วก็ติดๆดับๆ คือบางทีจับคลื่นได้ บางทีจับไม่ได้ จขกท.ทนใช้อยู่หลายวัน จนแบบลองเปิดการจับคลื่นหัวใจเป็น on (on/off/auto) ทีนี้กินไฟบรรลัยเลยจ้า จากที่สแตนบายได้เป็นอาทิตย์ ครึ่งวันแบตหมด เครื่องดับไปเฉยๆ แล้วจขกท.ดันไปชาร์จแบตทิ้งไว้ทั้งคืน ตื่นมาตอนเช้า หน้าปัดขึ้นเตือนอุณหภูมิร้อนจัด นาฬิการ้อนจี๋เลย นั่นเป็นจุดเริ่มต้นของหายนะ ตั้งแต่นั้นมาแบตก็พังครับ

จขกท.ลองหาตัวแทนจำหน่ายที่ไปซื้อมา โทรไปถามก่อน พอได้ความว่าหมดประกันก็บอกให้จ่าย3000เพื่อเปลี่ยนตัวเคลมให้ ไม่มีการซ่อม อ้าวววววว นาฬิกาตูเกือบ8000 ซื้อมาใช้ปีเดียวพังเลยเหรอ พังแล้วต้องจ่ายอีก3000เพื่อแลกตัวเคลม? ไปซื้อการ์มินดีกว่าไหมตั้งแต่แรก? เลยส่งไปให้เขาเช็คอาการที่ตัวแทนจำหน่าย ปรากฏว่า เขาซ่อมไม่ได้ บอกให้จ่าย2500เพื่อแลกกับตัวเคลม (อ้าวววว ถูกกว่าที่โทรไปตอนแรกตั้ง500แหนะ มาตรฐานอยู่ไหน) จขกท.ตัดสินใจไม่เอา ไม่เอาตัวเคลมให้เขาส่งเครื่องกลับมา

จุดเปลี่ยนอยู่ตรงนี้--- เปิดหาข้อมูลในเน็ต ไปเจอกระทู้ซ่อมฟิตบิทในพันทิป ซึ่งมีเบอร์โทรลึกลับของช่างท่านนึงอยู่ คือเราจนหนทางแล้ว เลยลองโทรไปถามเขาดู เล่าอาการให้เขาฟัง ช่างแค่ฟังอาการก็วิเคราะห์ได้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหน เราถามว่าซ่อมได้ไหม ช่างตอบว่าซ่อมได้ครับ แต่ส่งไปให้เขาหน่อย (บ้านจขกท.กับบ้านช่างอยู่คนละพื้นที่ เลยส่งไปรษณีย์ไปให้ช่าง) แอดไลน์ช่างเขา ช่างชื่อช่างเก่งนะคะ เบอร์ 093-991-9200 สามารถแอดไลน์ได้เลย จากนั้นก็ส่งไปให้เขาเช็ค ซึ่งรอเวลานานพอควรค่ะ เพราะช่างเขางานซ่อมเยอะ ต้องรอตามคิว แต่ก็ไม่นานเกินรอ ช่างรับเครื่องไปวันที่ 22/5 คืนมาวันที่ 1/6 สนนค่าซ่อม 2000 บาท เป็นค่าเปลี่ยนบอร์ดที่ชอร์ตเพราะตัวครอบคลื่นหัวใจร้าวทำให้น้ำซึมจนบอร์ดมันชอร์ต เปลี่ยนแบตใหม่ เพราะแบตเสื่อม รวมค่าแรงและค่าส่งกลับ รับประกันบอร์ด1ปี รับประกันแบต1เดือน จขกท.ได้นาฬิกากลับมา ใช้งานได้ปกติเลยค่ะ

เลยอยากแนะนำเป็นแนวทางให้คนที่ฟิตบิทหมดประกันแต่หาที่ซ่อมไม่ได้ แต่ขอบายเลยฟิตบิท ถ้าคราวนี้พังจะเปลี่ยนยี่ห้อ จ่ายแพงหน่อยดีกว่าได้ของคุณภาพห่วยๆ ความห่วยของฟิตบิทเป็นBugในตัวสินค้าของฟิตบิทเอง ฝรั่งที่ซื้อไปก็เจอปัญหากันเยอะแยะ ซึ่งทางการเองไม่เคยตอบผู้บริโภคเลยว่าตรงคลื่นหัวใจมีปัญหาแบบที่เราเจอ คือไม่อ่านค่าหัวใจต้องทำยังไง เอาแต่บอกว่าให้ไปตั้งค่าใหม่ คือการดีไซน์ของมันบอบบางไม่ทนทานขนาดบางคนใช้ไป6เดือนก็พังแล้ว เทียบกับราคาแล้วถือว่าคุณภาพห่วยมาก ห่วยหนัก

ขอให้ทุกคนที่ออกกำลังกายสุขภาพแข็งแรง