เติมเงิน Wallet จากบัญชีแอพ K Plus แล้วยอดเงินไม่เข้า?

เมื่อวันที่ 30 พ.ค. 2561 เวลา 06.38 น. ได้ทำการเติมเงินจากบัญชีกสิกรผ่านแอพ K Plus เข้าแอพ True money wallet จำนวน 500 บาท ซึ่งมีการแจ้งว่าการทำรายการสำเร็จ ยอดเงินหายจากบัญชีกสิกร 500 บาท แต่ไม่มียอดเงินเข้าแอพ true money wallet ควรทำอย่างไรดีคะ? สามารถตามเรื่องได้จากธนาคารไหมคะ หรือต้องรอทาง true money care ตรวจสอบอย่างเดียว ? ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ🙏🏻