เคยโดนปล้นกันมั้ยครับ

เป็นเรื่องเพิ่งเกินวันนี้เลย เมื่อ 2 เดือนก่อนซึ่งก็คือเดือนมีนาคม ผมโทรไปหาทรูมูฟบอกให้ยกเลิกโปรอินเตอร์เน็ต 199 บาท เพราะผมไม่ต้องใช้มันแล้ว ซึ่งผมโทรไปคือประมาณวันที่ 16 มีนาคม ก่อนรอบบิลแน่ๆ เค้าก็บอกว่าจะยกเลิกให้ซึ่งแน่นอนต้องชำระราคานี้รวมรอบบิลนี้ก่อนซึ่งผมก็ไม่มีปัญหา ก็ชำระไปปกติจนมาถึงเดือนเมษายน รอบบิลเดือนเมษายนมันไม่มีโปรราคา 199 บาทรวมอยู่ด้วย ผมก็คิดว่าคงหมดเรื่องแล้ว แต่ในวันนี้ 21 พฤกษภาคม มี SMS แจ้งเตือนขึ้นมาว่า ความเร็วอินเตอร์เน็ตของโปร 199 กำลังจะหมด! ซึ่งพอผมโทรไปหาเค้าเดียวนั้นเลยเค้าก็บอกว่า ผมเพิ่งสมัครโปรนี้ในวันที่ 25 เดือน 4 ซึ่งมันจะเป็นไปได้อย่างไรที่คนที่เพิ่งให้ยกเลิกโปรนั้นดันกลับมาสมัครนั้นใหม่ในเวลาไม่ถึงเดือน แล้วเค้ายังบอกอีกว่าถ้าสมัครจริงจะมี SMS แจ้งเตือนการสมัครซึ่งมันไม่มี! ทางเจ้าหน้าบอกอย่างเดียวว่าผมสมัครใหม่ นี้คือสรุปว่าผมโดนปล้นใช่มั้ย ผมจะสามารถร้องเรียนเรื่องนี้ได้อย่างไรบ้าง